Yleiset sopimusehdot

1. Yleistä

Näissä Lodge Finlandin yleisissä sopimusehdoissa (sopimusehdot) esitetään ehdot, joilla Luonnekas Oy (y-tunnus: 3212257-1) ja sen mahdolliset tytäryhtiöt (Lodge Finland) tarjoavat majoitusta, digitaalisia palveluita (määritelty jäljempänä) ja muita palveluita (yhdessä palvelut). Nämä sopimusehdot sisältävät myös kuluttaja-asiakkaille suunnattuja tietoja, jotka koskevat etämyyntiä.

Näissä sopimusehdoissa: Asiakas tarkoittaa henkilöä (luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä), joka tekee sopimuksen Lodge Finlandin kanssa; vieras tarkoittaa henkilöä, joka käyttää palveluita (esimerkiksi asiakkaan työntekijää) ja joka on ilmoitettu Lodge Finlandin vieraaksi; varaus tarkoittaa asiakkaan tekemää varausta palveluihin; yksiköllä tarkoitetaan Lodge Finlandin majoitustarkoituksiin tarjoamaa asuntoa, huonetta tai muuta majoitusyksikköä sekä siihen liittyviä yhteisiä tiloja.

2. Sopimus ja sopimuskausi

Asiakkaan ja Lodge Finlandin välisen Palveluita koskevan sopimuksen (sopimus) tulee olla kirjallinen. Jos Lodge Finlandin ja asiakkaan välillä ei ole tehty muuta suoraa kirjallista sopimusta, sopimukseksi katsotaan Lodge Finlandin asiakkaalle lähettämä sähköpostivahvistus (mukaan lukien sen liitteet ja muut mainitut asiakirjat) (varausvahvistus), joka on pätevä ja sitova, kunnes osapuolet ovat täyttäneet varaukseen liittyvät velvoitteensa.

Näitä sopimusehtoja sekä kaikkia Lodge Finlandin kulloinkin voimassa olevia yksikköön sovellettavia sääntöjä ja käytäntöjä (yhdessä yksikkökohtaiset säännöt) pidetään olennaisena osana kutakin sopimusta. Lisäksi niitä sovelletaan kaikkiin sopimuksiin myös ilman nimenomaista viittausta. Nämä sopimusehdot koskevat myös kaikkea digitaalisten palveluiden käyttöä. Sovellettavat sopimusehdot ja yksikkökohtaiset säännöt ovat Lodge Finlandin verkkosivustolla varaushetkellä julkaistut viimeisimmät versiot sopimusehdoista ja yksikkökohtaisista säännöistä. Jos sopimuksen ja näiden sopimusehtojen välillä on ristiriitoja, nämä sopimusehdot ovat ensisijaiset. Lodge Finland ei hyväksy näihin sopimusehtoihin tehtyjä muutoksia tai poikkeamia, ellei tällaisista ole nimenomaisesti sovittu sopimuksessa.

3. Vieraat ja majoitus

Jos asiakas ja vieras ovat eri henkilöitä (vieras on esimerkiksi asiakkaan työntekijä), asiakkaalla on velvollisuus varmistaa, että vieras sitoutuu noudattamaan yksikkökohtaisia sääntöjä ja kaikkia muita velvoitteita, jotka johtuvat sopimuksesta ja sovellettavista laeista, asetuksista ja viranomaispäätöksistä.

Ennen yksikköön majoittautumista jokaisella vieraalla on velvollisuus antaa kirjallisesti henkilö- ja yhteystietonsa sekä henkilöllisyystodistuksensa. Lodge Finlandilla on oikeus evätä pääsy yksikköön, jos asiakas tai vieras ei anna pyydettyjä tietoja ja asiakirjoja.

Vieras voi käyttää yksikköä vain tavanomaiseen majoitukseen. Muiden henkilöiden ei ole sallittua käyttää yksikköä tai majoittua siinä. Vieraan on kohdeltava yksikköä ja sen omaisuutta asianmukaisella huolella ja vältettävä aiheuttamasta vahinkoa tai häiriötä. Seuraavat asiat ovat kiellettyjä: i) tupakointi; ii) voimakkaiden hajusteiden käyttö; iii) päihteiden käyttö; iv) seksipalvelujen tarjoaminen tai aikuisviihdesisällön tuottaminen; v) rikollisen toiminnan harjoittaminen ja vi) lemmikkien pitäminen yksikössä. Lemmikkieläimet ovat sallittuja joissakin yksiköissä Lodge Finlandin erillisellä kirjallisella suostumuksella ja erillisestä maksusta.

Vieraiden on myös varmistettava, että i) yksikkö ja jaetut tilat ovat puhtaita ja siistejä; ii) kaikki jätteet hävitetään oikea-aikaisesti ja pannaan jäteastioihin; iii) valot, sähkölaitteet ja vesihanat on suljettu ennen ulos lähtemistä tai nukkumaanmenoa; iv) ovet on lukittu ja ikkunat suljettu ennen yksiköstä poistumista; v) avaimia tai ovikoodeja ei kopioida, jaeta tai luovuteta kolmansille osapuolille; ja vi) yksikössä ei tehdä korjauksia tai muutoksia.

Asiakkaalla ja vieraalla on velvollisuus ilmoittaa Lodge Finlandille välittömästi kaikista yksikössä olevista puutteista tai vaurioista. Hätätilanteista on välittömästi ilmoitettava myös viranomaisille ja/tai huoltoyhtiölle. Asiakkaalla ei ole oikeutta saada korvausta puutteista, joista ei ole ilmoitettu asianmukaisesti. Vahinkojen ilmoittamatta jättäminen voi lisäksi johtaa asiakkaan vastuuseen vahingoista, jotka olisi voitu välttää asianmukaisin toimin.

Vieraiden on päästettävä Lodge Finlandin edustaja sisään tarkistamaan yksikön kunto ja valvomaan mahdollisia hoito- ja huoltotöitä. Lodge Finlandin edustajan tai kolmannen osapuolen, kuten yksikön omistajan tai valtuutetun edustajan, on tarvittaessa päästävä yksikköön tarkastus- ja markkinointitarkoituksissa ilman vieraan nimenomaista suostumusta. Jos asiakas on pyytänyt Lodge Finlandia toimittamaan palveluita, jotka edellyttävät käyntiä yksikössä, asiakkaalle ei välttämättä ole mahdollista ilmoittaa käynnin ajankohtaa etukäteen.

Näiden sääntöjen noudattamatta jättäminen on sopimusrikkomus, ja Lodge Finland voi kieltää vierasta pääsemästä yksikköön (ilman oikeutta hyvitykseen tai muuhun korvaukseen).

4. Varaukset ja majoitusajat

Varaus astuu voimaan, kun Lodge Finland on vahvistanut sen varausvahvistuksella. Asiakkaalla on oikeus saada varattu majoituspaikka käyttöön varausvahvistuksessa mainitun majoituksen ajankohdan (majoitusaika) ensimmäisestä päivästä majoitusajan viimeiseen päivään saakka edellyttäen, että asiakas on suorittanut varaukseen liittyvät maksut täysimääräisesti ja oikea-aikaisesti. Lodge Finlandilla on oikeus katsoa varaus päättyneeksi milloin tahansa ja ilman erillistä ilmoitusta, mikäli asiakas ei suorita täyttä ja oikea-aikaista maksua varausvahvistuksessa ilmoitetulta laskutuskaudelta tai muista maksuista. Jos varaus päätetään, Lodge Finlandilla on oikeus välittömästi kieltää vierasta pääsemästä yksikköön.

Asiakas voi pidättää oikeuden varata saman yksikön ylimääräiseksi majoitusajaksi, kunhan yksikkö on saatavana ja siitä on maksettu erillinen maksu. Epäselvyyksien välttämiseksi osiota 7 sovelletaan myös tilanteissa, joissa asiakas on maksanut edellä mainitun maksun.

Jos Lodge Finland suostuu hyväksymään toistaiseksi voimassa olevan varauksen, se on voimassa, kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen. Vähimmäisveloitus on kuitenkin ajalta, joka on kaksi kertaa pidempi kuin valittu irtisanomisaika. Ilmoitus on jätettävä kirjallisesti. Jos irtisanomisaika on kuukausien mittainen, se alkaa kulua irtisanomisilmoituksen antamiskuukauden viimeisenä päivänä. Jos irtisanomisaika on päivien mittainen, se alkaa kulua välittömästi.

Lodge Finlandilla on oikeus laskuttaa asiakkaalta kaikki kustannukset, jotka aiheutuvat siitä, että asiakas jättää noudattamatta sopimusvelvoitteitaan. Jos yksikköä ei voida käyttää tavanomaiseen liiketoimintaan varauksen (majoittumisen) jälkeen vieraan tai asiakkaan aiheuttaman vahingon, epätavanomaisen epäsiisteyden tai muun sopimusrikkomuksen vuoksi, Lodge Finlandilla on oikeus (muiden käytettävissä olevien oikeuksien ja oikeussuojakeinojen lisäksi) laskuttaa asiakkaalta maksu, joka vastaa yksikön normaalia päivähintaa kerrottuna niiden päivien lukumäärällä, joiden aikana yksikkö ei ole käytettävissä tavanomaiseen liiketoimintaan.

5. Palkkiot, maksut ja talletukset

Hinnat ja maksuehdot on määritelty sopimuksessa. Lodge Finland tarjoaa asiakaspalvelua, josta saatetaan periä lisämaksuja.

Palveluiden hinnoittelu perustuu oletukseen, että asiakas maksaa palveluista koko majoitusajalta. Mikäli varaus irtisanotaan ennen majoitusajan päättymistä (eli asiakas ei maksa koko majoitusajasta), Lodge Finland laskuttaa asiakkaalta ennenaikaisesta irtisanomisesta perittävän maksun (tässä voidaan soveltaa joustaviin varauksiin liittyviä poikkeuksia). Lisätietoja ennenaikaisesta irtisanomisesta perittävästä maksusta on varausvahvistuksessa ja/tai Lodge Finlandin verkkosivuilla.

Erääntyneisiin maksuihin sovelletaan eräpäivästä alkaen 16 prosentin viivästyskorkoa, lukuun ottamatta kuluttaja-asiakkaita, joihin sovelletaan korkeinta lain sallimaa viivästyskorkoa. Lodge Finlandilla on oikeus periä kohtuulliset perintäkulut erääntyneistä maksuista. Osasuoritukset käytetään kattamaan ensin korko ja sitten pääoma.

Lodge Finlandilla on oikeus korottaa hintoja seuraavin perustein: i) palveluihin vaikuttavat sääntelymuutokset tai viranomaispäätökset ja ii) yleinen kustannustason nousu. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti. Hinnanmuutos tulee voimaan 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitus on lähetetty asiakkaalle näiden sopimusehtojen mukaisesti.

Lodge Finlandilla on oikeus korjata tekniset hintavirheet milloin tahansa, myös varausvahvistuksen lähettämisen jälkeen (hinta ei välttämättä koskaan alita vastaavan yksikön normaalia vuokratasoa).

Lodge Finlandilla on oikeus vaatia takuumaksua tai varausmaksua vakuudeksi kaikkien sopimuksesta johtuvien tai siihen liittyvien velvoitteiden asianmukaisesta ja oikea-aikaisesta täyttämisestä. Takuumaksua voidaan käyttää myös kattamaan yksikölle aiheutuneet vahingot, siivousmaksut ja muut vastaavat vahingot ja kulut (mukaan lukien hallinnolliset työt), jotka asiakas tai vieras on aiheuttanut. Takuumaksu (tai sen jäljellä oleva osa) palautetaan kahden viikon kuluessa siitä, kun kaikki edellä mainitut asiat on korvattu. Takuumaksusta ei makseta korkoa.

6. Asiakkaan velvollisuudet ja vastuut

Asiakas on velvollinen korvaamaan Lodge Finlandille täysimääräisesti ne vahingot, joita asiakas, vieras, lemmikit tai yksikössä asiakkaan tai vieraan luvalla oleskelevat tai vierailevat henkilöt ovat aiheuttaneet yksikölle tai sen irtaimistolle. Vahingonkorvausvelvollisuus koskee myös tuottamuksellisesti aiheutettuja vahinkoja. Kadonnut omaisuus ja yksikön epätavanomaisesta siivouksesta aiheutuvat kulut on korvattava. Lemmikkieläimiä koskeva lupa (tai siihen liittyvän maksun maksaminen) ei vapauta asiakasta velvollisuudesta korvata lemmikin aiheuttamia vahinkoja.

Lodge Finland voi tarjota asiakkailleen erillisiä vastuunrajoitustuotteita. Tällaiset rajoitukset edellyttävät erillistä sopimusta ja sitä, että asiakas maksaa niihin liittyvät maksut. Vastuunrajoitus ei kuitenkaan koske i) kolmansille osapuolille tai heidän omaisuudelleen aiheutuneita vahinkoja; ii) irtaimiston katoamisesta tai irtaimiston vaurioitumisesta aiheutuneita vahinkoja; iii) vahinkoa, vauriota tai häiriötä, joka on aiheutunut tahallisesti törkeästä huolimattomuudesta tai asianmukaisen huolellisuuden puutteesta; tai iv) mitään purkuun oikeuttavista sopimusrikkomuksista.

Asiakkaalla on velvollisuus korvata Lodge Finlandille veden, sähkön, lämmityksen, internetlaajakaistan tai muiden vastaavien hyödykkeiden kulutus, jonka katsotaan ylittävän tavanomaisen odotetun käytön eli tavanomaisen kotitalouskulutuksen (hyödykkeiden käyttö liiketoimintatarkoituksiin on kielletty).

Jos Lodge Finland ei pysty tarjoamaan varauksen mukaista majoitusta (tai peruuttaa varauksen) asiakkaasta tai vieraasta johtuvasta perustellusta syystä, Lodge Finlandilla on oikeus periä asiakkaalta vähintään 250 euron peruutusmaksu.

7. Lodge Finlandin velvollisuudet ja vastuut

Lodge Finland tarjoaa varausvahvistuksessa määritellyt palvelut sopimuksen ja tavanomaisten liiketoimintakäytäntöjensä mukaisesti. Mikäli varatun yksikön tarjoaminen osoittautuu mahdottomaksi tai aiheuttaa kohtuuttoman rasitteen, Lodge Finlandilla on oikeus tarjota palvelut toista vastaavaa yksikköä tarjoamalla. Lodge Finland korjaa yksikön ilmoitetut puutteet tavanomaisten liiketoimintakäytäntöjensä mukaisesti.

Mikäli asiakkaan pääsy yksikköön viivästyy Lodge Finlandin virheen vuoksi tai yksikön laatu tai taso on olennaisesti heikentynyt eikä virhettä ole korjattu kohtuullisessa ajassa, asiakkaalla on oikeus virhettä vastaavaan täydelliseen tai osittaiseen hyvitykseen. Lodge Finland ei vastaa yksikköön jääneistä tavaroista.

Ellei pakottavassa kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa nimenomaisesti toisin säädetä, i) Lodge Finland ei ole vastuussa mistään välillisistä vahingoista, ja ii) Lodge Finlandin vastuu ei ylitä summaa, jonka asiakas on maksanut vahinkoihin suoraan liittyvistä palveluista. Lodge Finland ei vastaa ylivoimaiseen esteeseen liittyvistä vahingoista. Lodge Finlandin näiden sopimusehtojen mukainen tai palveluihin liittyvä kokonaisvastuu ei missään olosuhteissa ylitä i) 5 000 euroa tai ii) maksuja, jotka asiakas on maksanut palveluista kolmen (3) kuukauden aikana välittömästi ennen vaatimuksen perustana olevan tapahtuman ensimmäistä esiintymiskertaa riippuen siitä kumpi näistä alempi.

8. Peruutukset

Ellei nimenomaisesti toisin sovita, kaikki sopimukset ja varaukset ovat sitovia, eikä asiakas voi irtisanoa tai peruuttaa niitä. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus purkaa sopimus, jos Lodge Finland rikkoo sopimusta olennaisesti eikä korjaa rikkomusta kohtuullisessa ajassa.

Lodge Finlandilla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, mikäli asiakas (tai vieras) olennaisesti rikkoo sopimusta tai sopimuksesta johtuvia velvoitteita. Lodge Finlandilla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi myös seuraavista syistä: i) Lodge Finlandille maksettavien maksujen, ennakkomaksujen tai takuumaksujen maksamatta jättäminen; ii) asiakas on maksukyvytön, tulee maksukyvyttömäksi tai on vaarassa tulla maksukyvyttömäksi (Lodge Finlandin kohtuullisen harkinnan mukaan); iii) asiakkaan tai vieraan purkuun oikeuttava sopimusrikkomus, mukaan lukien näitä sopimusehtoja ja yksikkökohtaisia sääntöjä koskevat rikkomukset.

Kaikista peruutuksista on ilmoitettava kirjallisesti. Sopimuksen peruuttaminen tai muu irtisanominen ei vapauta asiakasta mistään jo kertyneistä velvoitteista, maksuvelvoitteet mukaan lukien. Kaikki sopimuksen ja näiden sopimusehtojen ehdot, jotka luonteensa vuoksi on tarkoitettu pysymään voimassa irtisanomisen jälkeen (mukaan lukien peruuttaminen ja päättyminen), pysyvät voimassa irtisanomisen jälkeen.

9. Digitaaliset palvelut

Lodge Finlandin tarjoamien verkkosivustojen, ekstranettien, verkkokauppojen ja kaikkien muiden digitaalisten palveluiden (digitaaliset palvelut) tarkoituksena on antaa jokaiselle digitaalisten palveluiden käyttäjälle (käyttäjälle) mahdollisuus palveluihin tutustumiseen, palveluiden ostamiseen, varaamiseen ja maksamiseen, varausten hallintaan ja muiden vastaavien toimintojen suorittamiseen (tarkoitus).

Lodge Finland tarjoaa digitaalisia palveluita tavanomaisten liiketoimintakäytäntöjensä ja -prosessiensa mukaisesti, ja nämä liiketoimintakäytännöt ja -prosessit voivat muuttua ajoittain. Digitaaliset palvelut tarjotaan sellaisenaan ilman mitään nimenomaisia tai oletettuja takuita saatavuudesta, ominaisuuksista, toiminnoista tai muista digitaalisiin palveluihin liittyvistä ominaispiirteistä.

Digitaaliset palvelut ovat Lodge Finlandin ja tiettyjen kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksien suojaamia. Käyttäjälle myönnetään täten peruutettavissa oleva, ei-yksinomainen, ei-siirrettävä, ei-alilisensoitava oikeus käyttää Lodge Finlandin digitaalisia palveluita tarkoitusta varten näiden sopimusehtojen mukaisesti.

Käyttäjällä ei ole oikeutta käyttää digitaalisia palveluita muuhun kuin tarkoitukseen. Digitaalisten palveluiden kopiointi, edelleenjakelu ja lähettäminen ilman etukäteen saatua kirjallista lupaa on nimenomaisesti kielletty. Asiakkaalla on velvollisuus olla käyttämättä digitaalisia palveluita tavalla, joka aiheuttaa niille tarpeettomia rasitteita tai häiriöitä tai joka on laitonta tai yleisesti hyväksyttyjen liiketoimintakäytäntöjen vastaista.

10. Digitaalisten palvelujen tilit

Käyttäjälle ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä luotu käyttäjätili on joko yksityiseen majoituskäyttöön tarkoitettu yksityinen tili tai liikematkakäyttöön tarkoitettu yritystili, joka yhdistyy tiettyyn oikeushenkilöön, jota käyttäjä edustaa käyttäessään digitaalisia palveluita (yritysasiakas).

Tärkeimmät erot yksityisen tilin ja yritystilin välillä ovat seuraavat: i) yritysasiakkaat voivat ylläpitää ja hallita yritystilejä; ii) raportointi ja maksut voidaan järjestää keskitetysti yritystileille; iii) yritystiliin liittyvien ostosten ja varausten tiedot voivat näkyä muille yritysasiakkaan käyttäjille. Yritysasiakkaalla on mahdollisuus nimittää tiettyjä käyttäjiä järjestelmänvalvojakäyttäjiksi, joilla on näkyvyys kaikkiin kyseisen yritysasiakkaan yritystilien tekemiin aiempiin ja nykyisiin varauksiin. Yritystilin yksityinen käyttö on kielletty, ellei nimenomaisesti toisin sovita.

Jokaisella yritystilin käyttäjällä on velvollisuus varmistaa, että hänellä on kaikki tarvittavat valtuutukset ja luvat yritysasiakkaan edustamiseen ja yritysasiakasta velvoittavien sitoumusten tekemiseen. Jos tällaisia valtuutuksia ja lupia ei ole, käyttäjä on henkilökohtaisesti vastuussa yritystilin kautta suoritetuista tapahtumista ja yritystilin kautta tehdyistä varauksista.

Käyttäjä ei saa paljastaa kirjautumistietojaan millekään kolmannelle osapuolelle. Käyttäjän on välittömästi ilmoitettava Lodge Finlandille, jos hän epäilee, että kolmas osapuoli on saanut käyttöönsä käyttäjän kirjautumistunnukset. Käyttäjä vastaa tunnuksillaan tapahtuvasta digitaalisten palveluiden käytöstä, kunnes hän on ilmoittanut tietoturvaloukkauksesta kirjallisesti Lodge Finlandille.

11. Maksupalvelut ja yksityisyys

Lodge Finland voi käyttää digitaalisiin palveluihin liittyviä kolmannen osapuolen maksupalveluita. Lodge Finland ei ole vastuussa ulkopuolisista palveluntarjoajista, ellei tällainen vastuu johdu pakottavista lain säännöksistä.

Asiakas vahvistaa vastaanottaneensa ja hyväksyneensä Lodge Finlandin kulloinkin voimassa olevan tietosuojaselosteen. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että kaikki yritystilillä tehdyt varaukset voivat näkyä myös muille käyttäjille (kuten järjestelmävalvojakäyttäjille). Jos Lodge Finlandin ja asiakkaan väliseen yhteistyöhön liittyy henkilötietojen käsittelyä, Lodge Finlandilla on oikeus vaatia, että osapuolet solmivat erillisen tietojenkäsittelysopimuksen Lodge Finlandin vakiokäytäntöjä ja -malleja käyttäen.

12. Muut sopimusehdot

Lodge Finland ei ole vastuussa viivästyksestä tai täyttämättä jättämisestä, joka johtuu esteestä, johon se ei voi kohtuudella vaikuttaa, edellyttäen lisäksi, että Lodge Finland ei ole kohtuudella voinut ennakoida tällaista estettä varausvahvistuksen lähettäessään ja että tällaista estettä ei voida poistaa tai välttää kohtuullisin kustannuksin ja ponnistuksin (ylivoimainen este). Seuraavat tapahtumat muodostavat aina ylivoimaisen esteen: vesivahinko, onnettomuus, tulipalo, lakko, luonnonkatastrofi, energiansyötön keskeytyminen, sähkökatkos, vesi- tai viemäriongelmat, lämmitysongelmat, pandemiat, sota ja pandemioihin liittyvät rajoitukset, yksikköä koskevat viranomaispäätökset, internetyhteyden katkokset sekä korjaukset, huollot ja muut vastaavat kolmansien osapuolten tekemät työt. Lodge Finlandin kumppania tai alihankkijaa koskeva ylivoimainen este vapauttaa Lodge Finlandin vastuusta.

Jos lakimuutokset, viranomaisten määräykset tai muut syyt tekevät sopimuksen määräyksistä pätemättömiä tai mitättömiä, sopimuksen muut osat pysyvät edelleen voimassa ja osapuolilla on velvollisuus neuvotella ratkaisu, joka vastaa alkuperäistä tarkoitusta ja osapuolten välistä velvoitteiden ja vastuiden tasapainoa.

Asiakasta pyydetään varausta tehdessään antamaan osoite sopimusta koskevien ilmoitusten toimittamista varten. Lodge Finland voi sopimuksen voimassaoloaikana lähettää asiakkaalle ja yksikössä majoittuvalle vieraalle sähköpostitse ja tekstiviestillä ilmoituksia, kuten muistutuksia sopimuksen määräajoista. Asiakas voi kieltää tällaisten ilmoitusten lähettämisen.

Ellei Lodge Finland ole nimenomaisesti toisin sopinut tai ilmoittanut, majoituspalvelut tarjoaa ja sopimuksen osapuolena oleva palveluntarjoaja on yksikön sijaintimaassa toimiva Lodge Finland -yksikkö. Lodge Finland -yksikön tiedot on esitetty varausvahvistuksessa.

Lodge Finlandilla on oikeus siirtää näiden sopimusehtojen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa mille tahansa konserniyhtiölleen tai kolmannelle osapuolelle, joka hankkii näihin sopimusehtoihin liittyvän asiaankuuluvan liiketoiminnan.

13. Sovellettavan lain valinta ja riitojen ratkaisu

Asianomaisen Lodge Finland -yksikön ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan sen maan lakeja ja määräyksiä, jossa yksikkö sijaitsee (tai jossa muita palveluja tarjotaan), lukuun ottamatta kuitenkaan sovellettavan lain periaatteiden ja käytäntöjen valintaa koskevia säännöksiä. Kaikki sopimuksesta tai sopimuksen rikkomisesta, irtisanomisesta tai pätevyydestä johtuvat tai siihen liittyvät riidat, kiistat tai vaatimukset kuuluvat yksikön sijaintimaan julkisten ja toimivaltaisten tuomioistuinten yksinomaiseen tuomiovaltaan. Jos asiakas on kuluttaja-asiakas, sovelletaan kuitenkin pakottavan lain säännöksiä. Kuluttaja-asiakkailla voi myös olla oikeus tehdä valitus seuraaville julkisille elimille:

Suomi: Kuluttajariitalautakunta. Lisätietoja on osoitteessa kuluttajariita.fi.

Jos asia koskee Euroopan talousalueella tapahtuneita rajat ylittäviä tilanteita, voit kysyä neuvoa Euroopan kuluttajakeskusten verkostolta (ks. eccnet.eu).

14. Kuluttajansuojalainsäädännön edellyttämät tiedot

Digitaaliset palvelut tarjoaa Luonnekas Oy (y-tunnus: 3212257-1). Luonnekas Oy:n posti- ja käyntiosoite on Valkolantie 361, 41360 Valkola (Laukaa). Majoituspalveluita tarjoavan Lodge Finland -yksikön tiedot esitetään myyntiprosessin yhteydessä.

Verkko-ostosten peruuttamisoikeus ei koske majoituspalveluita. Lodge Finland ei ole sitoutunut noudattamaan direktiivin 2005/29/EY 2 artiklan f alakohdassa määriteltyjä käytännesääntöjä.